Adapun perjalanan kereta api yang dibatalkan pada Selasa meliputi KA Purwojaya relasi Gambir–Cilacap pulang pergi, KA Gajayana Tambahan relasi Malang–Gambir dan sebaliknya, KA Sembrani Tambahan relasi Gambir–Surabaya Pasar Turi, serta KA Argo Bromo Anggrek relasi Gambir–Surabaya Pasar Turi.
Sementara pada Rabu (21/1/2026), sejumlah perjalanan tambahan juga masih dibatalkan, antara lain KA Purwojaya pulang pergi, KA Gajayana Tambahan, serta KA Sembrani Tambahan relasi Surabaya Pasar Turi–Gambir.
Dampak gangguan operasional akibat banjir tersebut turut memengaruhi jumlah penumpang. Selama empat hari, sejak Sabtu, 17 Januari hingga Selasa, 20 Januari 2026, Daop 3 Cirebon mencatat pembatalan tiket sebanyak 3.078 pelanggan. Total pengembalian bea tiket mencapai Rp 629.333.000,- dengan skema pengembalian penuh atau 100 persen.
Muhibbuddin menegaskan, meski masih terdapat pembatalan perjalanan, sebagian besar kereta api tetap beroperasi sesuai pengaturan baru yang telah disesuaikan dengan hasil evaluasi teknis di lapangan. Penyesuaian pola operasi ini dilakukan agar perjalanan tetap aman sekaligus menjaga ketepatan waktu secara bertahap.
“KAI berkomitmen untuk mengutamakan keselamatan perjalanan. Seluruh keputusan operasional diambil berdasarkan hasil pemeriksaan teknis di lapangan,” ujarnya.
KAI juga menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan banjir. Perusahaan memastikan hak pelanggan tetap terpenuhi melalui mekanisme service recovery, termasuk pengembalian bea tiket 100 persen sesuai ketentuan yang berlaku.
Dengan proses pemulihan yang terus dilakukan, KAI berharap seluruh jalur terdampak dapat kembali beroperasi normal dalam waktu dekat, seiring stabilnya kondisi prasarana dan cuaca di wilayah pantura Jawa. (Frans)
